Garantía

Proceso de garantía

Para iniciar el proceso de garantía, deberá comunicarse con nosotros AQUÍ para informarnos sobre el artículo defectuoso y la necesidad de un reemplazo en garantía.

Después de hablar con nosotros, deberá realizar un pedido de una pieza de repuesto. Le enviaremos por correo electrónico un RGA de garantía que deberá imprimir y enviar de vuelta con el artículo defectuoso.

Una vez que nuestro almacén reciba el paquete, inspeccionarán el artículo y determinarán si la garantía cubre los daños. Si se aprueba la garantía, enviaremos el artículo de reemplazo y le reembolsaremos el monto que pagó.

Tenga en cuenta que el envío no está cubierto por las garantías. El cliente debe cubrir el costo de envío de devolución de todas las piezas en garantía. Cuando se procese el reembolso del artículo de reemplazo, el costo real de envío se deducirá de su reembolso.